Mentions légales et CGV

LIGHTNING FOREVER
Siège social :
11 chemin de l’Orme aux Loups
18340 ANNOIX
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SIRET 80294866100037
RCS : Bourges
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L'utilisation, à titre commercial ou non, des photographies et illustrations du site www.lightningforever.com est strictement interdit, sauf accord écrit.
Les photos du site internet sont présentes à titre indicatif et ne sont en aucun cas contractuelles.

 

1/ L’article sera livré conformément à ces conditions :
Au moment de votre commande les informations suivantes vous seront communiquées : prix et caractéristiques essentielles des articles commandés.
Étapes à suivre pour conclure la commande :
Ajoutez le ou les articles dans le panier, puis quand vous estimez votre panier garnis comme vous le souhaitez, deux boutons sont possibles :
- Le bouton « commander » puis complétez le formulaire de coordonnées (registre CNIL tenu). Une fois cette étape validée, procédez au paiement si CB.
- Ou le bouton « paypal », dans ce cas pas besoin de compléter vos coordonnées.
Une fois la commande passée, vous aurez un accusé réception par voie électronique.
Avant la conclusion du contrat, possibilité de consulter la commande grâce à un panier afin d'identifier les erreurs et de les corriger si nécessaire.

Délai de traitement de la commande et d’expédition : 24 à 48h

Transport et délai de livraison :

• Lettre suivie de La Poste si moins de 100 g et de 3 cm d’épaisseur
• La Poste par Colissimo en 48h ouvrés pour la France métropolitaine et 3 à 4 jours pour l’Europe. 
• Mondial Relay en 3 à 5 jours

En ce qui concerne les DOM, nous consulter.

NB : Le fait de passer sa commande oblige à la payer.

2/ Service après-vente :
Contactez nous à cette adresse mail en ajoutant des photos, si vous le jugez nécessaire au traitement
de votre demande : lightningforever@outlook.com. Nous vous indiquerons, dans les plus brefs délais, les suites données en fonction de votre cas.

3/ Conditions de rétractation :

Conformément à la législation, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours francs à réception de l'objet pour nous le renvoyer après nous avoir contacté pour nous en informer sans avoir à motiver ce retour. Vous serez remboursés du prix de l'objet et des frais de port dans un délai maximum de 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge et sous votre responsabilité. (Article L121-20 du code de la consommation). Nous disposons d’un délai de 4 jours pour examiner l’article à réception dans nos locaux. Ce délai nous permet d’étudier les dommages subit en cas d’usage abusif et/ou non conforme et ainsi de calculer la décote appliquée au remboursement. Pour mémoire, le consommateur dispose d’un le droit à l’essai défini comme tel qu’il aurait essayé le produit en magasin. Donc si vous souhaitez un remboursement complet il faut que l'article ait une apparence intégralement neuve et que l'emballage renvoyé propre ait été ouvert avec soin. 

L’article L221-23 du code de la consommation indique : La responsabilité du consommateur ne peut être engagée qu'en cas
de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que
celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques
et le bon fonctionnement de ces biens, sous réserve que le
professionnel ait informé le consommateur de son droit de
rétractation, conformément au 7° de l'article L. 221-5.

Pour vous rétractez il faut nous prévenir par mail du retour et expédier l'article à cette adresse : Lightning Forever - siège social - 11 chemin de l'Orme aux loups - 18340 ANNOIX

4/ Garantie légale de conformité :
Elle s'applique pour un défaut qui existait à la date d'acquisition. Selon le défaut, cette garantie vous permet de demander au vendeur la réparation ou le remplacement du bien.
NB : si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, vous pouvez rendre le bien et vous faire restituer le prix ou bien le garder et vous faire restituer une partie du prix.
Vous ne pouvez pas contester la conformité d’un produit dans les cas suivant :
• vous connaissez ou vous ne pouvez pas ignorer la présence du défaut qui rend le bien non conforme.
• Le défaut constaté ne vient pas du produit mais d’une mauvaise utilisation de celui-ci. Le délai pour demander l'application de la garantie légale de conformité est de deux ans. Depuis le 1er janvier 2022, si vous avez recours à la garantie légale de conformité pour obtenir la réparation de votre
produit, vous bénéficiez d'une extension de six mois de cette garantie. Ainsi, sur un bien réparé, la garantie légale de conformité passe de 24 à 30 mois.

4 / Vos données personnelles:
Lightning Forever s'engage à ne pas divulguer à des tiers à des fins commerciales les informations que l'Acheteur lui communique.
Celles-ci restent confidentielles et ne sont utilisées que pour le traitement de sa commande.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant. Pour cela il suffit d'en faire la demande en ligne ou par courrier au Vendeur en lui indiquant les nom,
prénom, adresse e-mail et adresse postale de l'Acheteur.
Toute commande passée auprès du Site suppose l’acceptation entière, sans réserve et sans condition des Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de ladite commande.